Preguntas Frecuentes
Respuestas a las preguntas más habituales sobre el funcionamiento, privacidad y facturación de vitamINN.
¿Los agentes son personas o inteligencia artificial?
Son inteligencia artificial. En todo momento se está interactuando con un sistema basado en modelos de IA de Anthropic (Claude). En ningún caso interviene una persona física en la generación de las respuestas.
¿Puedo confiar en un borrador de patente generado por el agente Patent Expert?
Es orientativo. Sirve como punto de partida para acelerar el trabajo, pero antes de presentar cualquier solicitud ante la OEPM, EPO o cualquier oficina de patentes, debe ser revisado por un Agente de la Propiedad Industrial colegiado.
¿Mis datos se envían a terceros?
Las consultas se procesan por la API de Anthropic (Estados Unidos). El almacenamiento se realiza en Supabase (Estados Unidos). No compartimos datos con anunciantes ni con terceros distintos de los encargados del tratamiento listados en la Política de Privacidad.
¿Anthropic usa mis consultas para entrenar sus modelos?
No. Las consultas enviadas por API a Anthropic no se utilizan para entrenar sus modelos comerciales. Cuando la API de Claude no está disponible interviene un proveedor de respaldo, cuyo tratamiento se rige por sus propias condiciones; el contenido de patente nunca se le envía.
¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?
Sí, sin permanencia. La cancelación tiene efecto al final del periodo facturado y mantiene el acceso hasta esa fecha.
¿Quién emite las facturas?
LemonSqueezy Inc. actúa como Merchant of Record. Emite la factura automática y se encarga de la gestión del IVA aplicable según el país del usuario. Las facturas son accesibles desde el panel de cuenta.
¿Hay un acuerdo de nivel de servicio (SLA)?
Durante la fase beta, no se ofrece SLA contractual. El servicio se presta best-effort. Si una interrupción prolongada afectara a un plan de pago, escriba a la dirección de contacto y se estudiará la compensación caso por caso; no hay compensación automática.
¿Cómo se gestiona mi consentimiento de cookies?
En el primer acceso aparece un banner con tres opciones: Aceptar todo, Rechazar todo o Configurar. Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde el enlace "Cookies" del pie de página.
¿En qué idiomas está disponible vitamINN?
En español y en inglés. La preferencia se elige en Mi cuenta y gobierna las tres cosas: la interfaz, el idioma en el que responden los agentes y el de los entregables que generan.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Escriba a info@vitaminn.io y se dará de baja su acceso de inmediato. La supresión definitiva de los datos se realiza a petición y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días desde esa petición, salvo obligación legal de conservación. Todavía no hay un botón de baja en el panel de cuenta; sí puede descargar antes una copia completa de sus proyectos.
Última actualización: 4 de mayo de 2026
Para consultas: info@vitaminn.io